Termos e Condições

Preços:

Todos os preços presentes no site são em Euros (€) e incluem o IVA à taxa em vigor. O preços podem sofrer alterações sem aviso prévio.

Envios:

Todos os produtos em stock no nosso armazém será despachados via CTT, nas 24 horas seguintes à recepção do pedido. Caso algum produto não esteja em stock, terá na sua descrição o prazo de entrega previsto, e serão despachados em 24 horas assim que forem recepcionados no nosso armazém.

Se escolher pagamento por transferência bancária, a encomenda só será enviada após a confirmação do respectivo pagamento.

Em caso de inesperada ruptura de stock, será informado no prazo de 24/48 horas, do novo prazo de entrega e poderá aceitar o novo prazo, trocar o produto por outro do mesmo valor, receber um voucher no valor pago para usar numa encomenda posterior ou cancelar a encomenda recebendo o valor pago.

Devoluções:

Se pretender anular a compra (resolver o contrato) depois de receber o produto , e de acordo com a legislação em vigor te tem 14 dias seguidos para comunicar a sua desistência, sem custos ou necessidade de indicar o motivo. Quer o produto quer as embalagens não poderão estar danificadas ou removidas quaisqueres etiquetas, sob pena da devolução não ser aceite. O prazo conta-se a partir da data de recepção do produto.

Garantias:

Se for detectado alguma anomalia num produto usado vendido durante os primeiros 15 dias procederemos à reparação ou substituição por um outro produto ou procederá a um crédito na conta do cliente. Se for um produto novo a garantia será dada pelo fabricante/fornecedor do produto. A mercadoria defeituosa só poderá ser devolvida apenas com nossa aprovação prévia. As devoluções ficarão a cargo do cliente. Esta situação nunca será aplicada a falhas ou defeitos causados por acidente, negligência ou mau uso do produto. O mau uso ou alteração dos produtos, alteração ou outras causas anulará a garantia.

Todas as devoluções deverão ser enviadas para:

IS COMMERCE Lda
Av. Eng. Arantes e Oliveira Nº3 R/C
1900-221 Lisboa